よくあるご質問

入居者さまからよくあるご質問

お問合せの前に、一度こちらでご確認ください。

申込に必要な書類を教えてください。

当社指定の同意書と申込書、身分証明書が必要になります。

身分証明書とは何を提出すればいいですか？

①個人用:【運転免許証、パスポート、健康保険証、住民基本台帳カード(顔写真付)、住民票、学生証、生活保護受給者証明書、外国籍の方:在留カード(両面)、特別永住者証明書(両面)
上記、本人確認書類のうち、いずれかひとつをご準備ください。,
②法人用:【3ヶ月以内に発行された商業登録簿謄本(全部事項)
※連帯保証人さまは印鑑証明書のご提出をお願いいたします。

審査が通りませんでした。理由を教えてください。

審査に関するお問い合わせにはお答えいたしかねますので、ご了承ください。

姓の変更や連絡先の変更はどうしたらよいですか？

ご契約の不動産会社へお問合せください。

契約者名義を別の家族に変更したいです。

ご契約の不動産会社へお問合せください。

退去時に返戻金はありますか？

保証委託料につきましては、賃貸借契約の終了又は契約内容の変更等いかなる事由においても、返還はございません。ご了承ください。